Playpark Hesabına Yanlış Yönlendirilen Bakiye İçin İade Talebi

14.11.2026 tarihinde saat 17.30 civarında oyun kampüsünde kullanmak üzere bakiye yüklemesi yapmak isterken, yanlış yönlendirme sonucu 1.500 TL ilk yükleme Playpark oyun bakiyesi olarak yapılmıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yanlış yönlendirme sebebiyle bakiye oyun kampüsü yerine Playpark hesabına geçti ve bu nedenle ödemeyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Macellan/Playpark müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Oyun alanındaki personelden de yardım istedim ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Yanlış yönlendirme sonucu gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 1.765 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve yönlendirmelerin daha açık ve net yapılmasını istiyorum.