Koton Kasiyerinin Sert Tavrı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

14 Mart günü saat 17.50 - 18.10 arasında Karaman Park AVM içindeki Koton mağazasında kasiyerle yaşadığım tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasiyerin müşteriye karşı çok sert bir tavrı vardı ve konuşma şekli azarlayıcıydı. Bu davranış müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir üsluptaydı ve kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.

Olay anında mağaza içinde ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bulamadığım için kimseyle görüşemedim ve durumu anında iletemedim. Bu nedenle yaşadıklarımı buradan bildirmek istedim.

Koton’dan, adı kasada görülen bu kasiyerle ilgili gerekli dönüşün yapılmasını ve özellikle de kendisinin benimle iletişime geçerek bu davranışı için açık bir şekilde özür dilemesini bekliyorum. Müşteriyle iletişim konusunda daha hassas olunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.