to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Yapamama Hakkında
Merhaba,
11 Kasım 2023 tarihinde koton.com adresinden sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri uymadığından, Faturada belirtildiği gibi MNG Kargo üzerinden iade yapmak istedim. 24.11.2023 tarihinde ilgili iade MNG Kargo'ya verilmesine rağmen henüz ulaşmadığı ve transfer aşamasında olduğu görülmektedir. Koton müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir ürün ve iade bizde gözükmüyor, Bu zamana kadar iadesi olurdu ben sizi arayacağım dediler ve dönmediler.
Yaklaşık 15 gündür herhangi bir net cevap ya da yönlendirme alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına Koton firmasından dönüş bekliyorum.
Merhaba Ayça Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
