Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu

Mağaza müdürümüz İzmir Hilltown Koton mağazasından ekibimize yılbaşı hediyesi olarak takılar almıştır. Arkadaşım ve ben değiştirmek için Koton'a gittik; ancak yetkili b****hanım, bir adeti değiştirip onu da defolu olarak vererek yardımcı olabileceğini, diğer ürünün değişimini yapamayacağını söyledi. Etiketi, kartı, paketiyle duran ve kullanılmayan ürünü değiştirmek istemedi. Burada çalıştığımızı söylememize rağmen, bir adeti değiştirip diğerini değiştirmek istemedi. Keyfi kararından dolayı üzüldük, yardımcı olmadı. Takıya alerjim olduğu için takamıyorum; bu yüzden değiştirmek istemiştik. Diğer üründe takı grubu olmasına rağmen onu almadılar. Küpeyi değiştirmiyorlar. Her ikisi de takı grubuna dahil değil mi ve ikisi de açılmamıştı.


Koton mağazasından takı aldım. '2 al 3 öde' kampanyası vardı. İzmit Çarşı şubesinden alışveriş yaptım. Alırken bana değişim yapılamayacağına dair bir ...


01.12.2023 tarihinde Ümraniye Koton mağazasından yaptığım yüzük alışverişinin ardından, yaklaşık 2 saat sonra yüzüğün büyük gelmesi sebebiyle değiştirmek için mağazaya geri gittim. Ancak, hem personelin tavrı hem de 'Ürün açılmış, değiştiremeyiz' yanıtıyla karşılaştım. Ürün orada denenmiş gibi bir i...











Yorumlar