Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzmir Hilltown Koton Mağazası Personel Hanımın İlgisizliği

profile
Selen
09 Ocak 2024 15:48
826
Selen'in Teşekkür Mesajı
“İzmir Hilltown şubesi büşra hanım gerekli şekilde bilgilendirme yapmadığı için şikayet etmek durumunda kaldım fakat müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi açıklayıcı bilgilendirmeyi yaparak çözüm odaklı yaklaşımda bulundu kendisine teşekkür ediyorum.”

Mağaza müdürümüz İzmir Hilltown Koton mağazasından ekibimize yılbaşı hediyesi olarak takılar almıştır. Arkadaşım ve ben değiştirmek için Koton'a gittik; ancak yetkili b****hanım, bir adeti değiştirip onu da defolu olarak vererek yardımcı olabileceğini, diğer ürünün değişimini yapamayacağını söyledi. Etiketi, kartı, paketiyle duran ve kullanılmayan ürünü değiştirmek istemedi. Burada çalıştığımızı söylememize rağmen, bir adeti değiştirip diğerini değiştirmek istemedi. Keyfi kararından dolayı üzüldük, yardımcı olmadı. Takıya alerjim olduğu için takamıyorum; bu yüzden değiştirmek istemiştik. Diğer üründe takı grubu olmasına rağmen onu almadılar. Küpeyi değiştirmiyorlar. Her ikisi de takı grubuna dahil değil mi ve ikisi de açılmamıştı.

09 Ocak 2024 15:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Nuran Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Selen
Selen
09 Ocak 2024 16:43

İzmir Hilltown şubesi büşra hanım gerekli şekilde bilgilendirme yapmadığı için şikayet etmek durumunda kaldım fakat müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi açıklayıcı bilgilendirmeyi yaparak çözüm odaklı yaklaşımda bulundu kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu

profile
Yeşim
10 Eylül 2023 03:26
2.694
"Şikayetimle ilgili hemen aradılar ve bir çözüm sundular. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu
Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
06 Nisan 2024 22:40
980
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşah
12 Aralık 2023 20:59
574
"Teşekkürler"
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Deniz
13 Ekim 2023 16:44
1.790
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"

profile
Şule
01 Aralık 2023 17:38
1.351

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru