to read complaints and reviews, or file yours.Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu
05.09 tarihinde Agora AVM Koton mağazasından kendime 1 adet takı beğendim. Sonrasında kasada 3 al 2 öde aksesuar kampanyamız var diye belirtildiği için hızlıca birkaç tane daha ekledim. Eve geldiğimde aldığım yüzük setini denedim ve parmağıma girmedi bile. Bugün başka bir bedeniyle değiştirmek için gittiğimde maalesef hijyen sebebiyle, sistem izin vermiyor gibi umursamaz yanıtlar aldım. Klipsini hiçbir şekilde çıkarmadığım, kullanmadığım, etiketi hala üzerinde olan ürünün hijyenle bir alakası olduğunu düşünmüyorum. Ürünün üzerinde veya fişte "yüzük değiştirilemez, iade edilemez" gibi bir yazı bulunmadığını belirtmek isterim. Sadece küpe yazıyor, tüm takılar diye belirtmeniz gerekir. Sürekli alışveriş yaptığım bir markanın satış sonrası ilgisizliği, müşteri memnuniyetinden uzak olması beni fazlaca hayal kırıklığına uğrattı. Bir başka potansiyel müşterinin, daha dikkatli olması adına elimden gelen her şeyi yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza geri dönüş yapılmış olup, talebiniz en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Koton Müşteri İlişkileri
Şikayetimle ilgili hemen aradılar ve bir çözüm sundular. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.
