Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu

Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu
Koton Yüzük Aksesuar Değişim Sorunu
profile
Yeşim
10 Eylül 2023 03:26
2.675
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili hemen aradılar ve bir çözüm sundular. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.”

05.09 tarihinde Agora AVM Koton mağazasından kendime 1 adet takı beğendim. Sonrasında kasada 3 al 2 öde aksesuar kampanyamız var diye belirtildiği için hızlıca birkaç tane daha ekledim. Eve geldiğimde aldığım yüzük setini denedim ve parmağıma girmedi bile. Bugün başka bir bedeniyle değiştirmek için gittiğimde maalesef hijyen sebebiyle, sistem izin vermiyor gibi umursamaz yanıtlar aldım. Klipsini hiçbir şekilde çıkarmadığım, kullanmadığım, etiketi hala üzerinde olan ürünün hijyenle bir alakası olduğunu düşünmüyorum. Ürünün üzerinde veya fişte "yüzük değiştirilemez, iade edilemez" gibi bir yazı bulunmadığını belirtmek isterim. Sadece küpe yazıyor, tüm takılar diye belirtmeniz gerekir. Sürekli alışveriş yaptığım bir markanın satış sonrası ilgisizliği, müşteri memnuniyetinden uzak olması beni fazlaca hayal kırıklığına uğrattı. Bir başka potansiyel müşterinin, daha dikkatli olması adına elimden gelen her şeyi yapacağım.

10 Eylül 2023 07:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

10 Eylül 2023 12:48

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza geri dönüş yapılmış olup, talebiniz en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Koton Müşteri İlişkileri

Yeşim
Yeşim
13 Eylül 2023 11:57

Şikayetimle ilgili hemen aradılar ve bir çözüm sundular. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
06 Nisan 2024 22:40
954
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
22 Ağustos 2023 21:18
774
Koton Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Koton Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Kusurlu Küpe İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mine
16 Temmuz 2025 23:34
734
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
05 Haziran 2024 18:31
1.899
Koton Değişim İade Sağlanması
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selin
02 Ağustos 2024 22:49
1.823
Koton Saçma İade Prosedürü!
Koton Saçma İade Prosedürü!
Koton Saçma İade Prosedürü!
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru