Ana Sayfa
Koton
İade
İade Edilmiş Ve Sorunlu Ürün Yeniden Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

ID:33977735

İade Edilmiş Ve Sorunlu Ürün Yeniden Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

Yaman

Koton

17 Ekim 2025 15:51

274

15 Ekim’de Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim erkek kot pantolon, tarafıma teslim edildiğinde cebinden başka bir müşterinin iade fişi çıktı. Ürünün daha önce renk solması şikayetiyle iade edildiğini ve bana tekrar gönderildiğini fark ettim. 16 Ekim’de bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece “İstemiyorsanız iade edin” şeklinde bir yanıt aldım.

Bu ürünü kampanyalı olarak satın almıştım. Şu anda aynı ürünü tek başına almak istesem 1.600 TL ödemem gerekiyor. Ben, bana gönderilen ürünün daha önce iade edilmiş ve sorunlu olması nedeniyle, aynı fiyattan yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 3050660304513544. Ürünü İzmir’de teslim aldım.

Koton

20 Ekim 2025 02:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Yeterli Telafi Sunulmadı

Ali

Koton

13 Ekim 2025 14:07

652

10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Nurcan

Koton

01 Kasım 2025 00:06

689

Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

eksik-urun-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-8.jpg

eksik-urun-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-4.jpg

Yanlış Renk Siparişi Ve Değişim Fiyaskosu

Hakan

Koton

11 Ekim 2024 19:39

1.088

Koton uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesini yanlış renk göndermişler. Kendilerine ulaştığımda mağazadan değişim yapamayacağımı ve müşteri hizmetleri kendilerininde değişim yapamayacağını sadece ürünü bize iade edebilirsiniz dedi. Ve üstüne aynı ürünü bir daha sipariş verin, yapılan...

Koton'dan Eksik Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Mağduriyet

Canan

Koton

10 Ekim 2025 13:55

364

Koton internet mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlar dar geldiği için 6 Ekim’de MNG DHL kargo ile iade ettim ve kargodan “iade kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 2.799 TL idi. Ancak bana herhangi bir iade yapılmadı. 3046166359420129 bu siaprişim...

kotondan-eksik-ve-geciken-iade-musteri-hizmetleri-sorunu-ve-magduriyet-2.pdf

kotondan-eksik-ve-geciken-iade-musteri-hizmetleri-sorunu-ve-magduriyet-1.pdf

Alev sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu

Alev

Koton

23 Mayıs 2024 12:04

657

Koton kalitesine güvenerek alınan pantolon tek seferlik yıkama ile bembeyaz oldu, ürünü kontrol edilmesini kusurlu ürün olduğunu belirterek iade ettiğ...