to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Çaydanlık Kapağı Aniden Kırıldı, Üretim Sorunu İddiası
Korkmaz Alia 14 parça çelik setin içindeki çaydanlığı yaklaşık 1,5 ay önce evlilik hazırlıklarım kapsamında çeyizim için satın aldım. Dün sabah kahvaltıda misafirlerime çay demlediğimde ürünün kapağında hiçbir sorun yoktu. Akşam çaydanlığı yıkayıp bulaşık matının üzerine bıraktım. Sabah kalktığımda ise kapağın cam kısmının olduğu yerde, kendi kendine adeta patlamış gibi paramparça olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yere düşmedi, darbe almadı, sadece olduğu yerde dururken bu sorun ortaya çıktı.
İnternette yorumları incelediğimde aynı durumla karşılaşan başka kullanıcılar olduğunu gördüm ve bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çeyizim için aldığım ve çok kısa süredir kullandığım bir üründe böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kapağın cam kısmındaki kırılmanın kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şevval Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
