to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Çatlayarak Kırıldı
Korkmaz marka Alia 14 parça çelik çeyiz setinin içindeki çaydanlığı kullanırken cam kapak ocaktayken bir anda komple çatlayarak kırıldı. Bunun üzerine Korkmaz ile mail yoluyla iletişime geçtim, adresimi mail olarak iletmemi, biraz uzun sürebileceğini ama bana yeni bir kapak göndereceklerini söylediler.
Mart 2024’ten bu yana üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir kapak gönderilmedi, tarafıma ne bir ürün ulaştı ne de bilgilendirme yapıldı. Defalarca beklememe rağmen verilen söz yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Kırılan çaydanlık kapağımın ücretsiz ve bir an önce tarafıma gönderilmesini, sürecin akıbeti hakkında da bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
