Ürün Değişim Sürecinde Tüketici Şikayeti
"Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası Korkmaz firmasının tanımladığı kuponla ürünü aynı fiyattan tekrar satın aldım ve süreç sorunsuz tamamlandı."


"Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası Korkmaz firmasının tanımladığı kuponla ürünü aynı fiyattan tekrar satın aldım ve süreç sorunsuz tamamlandı."


Korkmaz’dan hediyelik olarak alınan bir kahvaltı takımı yaklaşık 15 gün önce bana hediye edildi. Ürüne ihtiyacım olmadığ...ı için, ihtiyacım olan başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Talebimi 3 gün önce Ankara’daki mağazaya ilettim ancak ürünün başka bir şehirden alındığı gerekçesiyle değişim y
Korkmaz’dan a8569 Link Coll. 28 parça kahvaltı takımından 2 adet satın aldık ve ürünlerin kargo ile gönderileceği söylen...di. Ancak ürünler uzun bir bekleme süresinin ardından elimize ulaştı ve kontrol edilmeden gönderildikleri çok net belliydi. Kutuları açtığımızda takımların çoğunun kırık ve bazı pa
"Müşteri memnuniyeti kapsamında sorunum çözüldü. Efe beye ve diğer Korkmaz merkez çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkürler ederim."
9 Mart’ta Mall Of İstanbul’daki Korkmaz mağazasından nişanlıma hediye olarak bir kahvaltı seti aldım. Mağazada paketi aç...tırmadılar, ürünün yeni geldiğini ve sabah kontrol edildiğini, eğer kırık çıkarsa hemen ilgileneceklerini, kırık parçaları evden alacaklarını söylediler. Eve gidip kutuyu açtığımı


Korkmaz marka kahvaltı takımını 13 Şubat 2026 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından 1.750 TL bedelle kredi kartına 3 t...aksit olacak şekilde nişanlımla beraber satın aldım. Ürünün depoda olduğu söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim alırken renk atması, küçük delikle




Korkmaz’dan Ankara Ulus mağazasından aldığım çeyiz setinin içinden çıkan kahvaltı takımı servis tabağım kargo ile tarafı...ma ulaştığında kırık haldeydi. Ürünü teslim aldığım anda kırık olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine telefonla aramama rağmen mağazaya ya da yetkili birime ulaşamadım ve

Korkmaz A8588 Link Cool 28 parça kare kahvaltı takımını yaklaşık bir hafta önce Eskişehir Espark şubesinden 4.499 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde tabakların yamuk olduğunu, birbirine tam oturmadığını ve aralarında belirgin boyut farkları bulunduğunu fark ettim. Bu durumu ç
"Sorunumuzu çözeceklerini söylediler çok teşekkür ederiz."



03.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Korkmaz mağazasından 95.000 TL tutarında ürün aldım. Alışverişin bir kısmını ...mağazadan teslim aldım, bir kısmı ise 11.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak sipariş ettiğim model yerine farklı bir kahvaltı takımı modeli gönderildi. Yanlış ü
Merhaba, yaklaşık 3 ay önce Korkmaz firmasının Ankamall şubesinden çeyizim için yemek ve kahvaltı takımı aldım. A9853 ve... A8706 ürünlerinin belirli kısımlarında deformeler vardı. Mağazaya götürdüğümüzde, ürünlerin fabrikaya gönderilip yenisinin en geç 1 ay içinde gönderileceği bilgisi verildiği için
Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından 30.11.2024 tarihinde Aşiyan kahvaltı takımı aldım, gönderimi sağladılar. İçinden 10... parça eksik çıktı, görüştüm, ürünü geri gönderdim. Yenisini göndereceklerini söylediler. 1 ay sonrasında aradılar, ürünün stokta olmadığını, gelip başka model seçmem gerektiğini s
Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından aldığım kahvaltı seti kargo ile gönder...ildi. Paramparça geldi 3 ay oldu hala sağlamları göndermediler. Defalarca a
"Kırık parça temini yapılacağı söylenildi. Teşekkür ederim."


08.11.2024'de Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından 2 takım 12 kişilik kahvaltı seti aldım. Ancak kargodan 2 adet servis ...tabağı kırık çıktı. Kargo ile gelen diğer kutuları işlerimin yoğunluğundan kontrol edemedim. Yaklaşık 1 ay sonra diğer kutularıda kontrol ettiğimde çay fincanlarının kulplarının kı




Ankara Armada Korkmaz mağazasından çeyiz için alışveriş yaptık. Kahvaltı takımı gönderilmemişti. Çeyiz diye de uzun bir ...süre açmadık kutuları Korkmaz'a güvenerek. Kaç kere iletişime geçilmesine rağmen halledeceğiz göndereceğiz deyip aylarca geri dönüş sağlanmadı. Faturası da elimde mevcut en yakın z
Mall Of İstanbul Korkmaz mağazasından aldığımız seti, kargo sigortalı olarak gönderiyoruz dediler. Biz de kabul ettik. G...elen kahvaltı setinde kırıklar oluştu, geri götürdük ve bir form dolduruldu. Form doldurulmasının üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen eksikler gelmedi ve her aradığımız

Konya'da yaşayan bir tanıdığımız ev hediyesi olarak Korkmaz'dan kahvaltı takımı almış. Biz Ankara'da yaşadığımız için or...aya gelince getirmiş. Değiştirmek için Ankara'da Optimum'daki Korkmaz'a gittim. Ancak şehirlerarası değişim yapılmadığını söylediler. Tüm Türkiye'de mağazaları olan böyle bir şirke
Korkmaz marka anaokul beslenme kutusu aldım. Yan mandal çıt diye elimde kaldı ve ürün kırıkları garanti kapsamında değer...lendirilmiyormuş. Acaba neyi garantiye girer? Bir daha Korkmaz mı? Asla ürünlerini almayacağım. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim.


Tam 5 aydır hem şubelerinize gittim hem defalarca mail ve arama yaptım, hala kahvaltı takımımın 1 tabağı kırık, onu temi...n etmediler. 5 aydır uğraşıyorum, nasıl bir firmasınız? Yılların markası diye güvendim ama yok, daha adımımı atmam. Sizden 3 ayrı ürün aldım, 3'ü de sorunlu çıktı. Çatal kaşık takı

Ankamall Korkmaz mağazasından 21 Ocak günü bir kahvaltı takımı aldım. Arkadaşımın doğum günü için hediyeydi. Haftalarca ...bekledik mağazaya 3 kere gittik 3 kere de telefonla aradık. Sette kırık olduğu için geri gönderdik bekliyoruz dediler. Tamam dedik. 2 hafta önce cuma günü kargoya verdik salı günü
Kasım ayında faturanın b*** t***** adına düzenlendiği, Ankara Optimum Korkmaz mağazasından ürün kodu A8690 olan 28 parça... kahvaltı takımı satın aldık. Ancak mağazada stok olmadığı, ürünün daha sonra evimize gönderileceği belirtildi. Kahvaltı takımı 2 Aralık'ta kargo ile evimize ulaştı. Kutunun fazlas
Korkmaz Ankara Ankamall Şubesinden 30/11/2023 tarihinde çeyiz paketi aldım. Ortalama bir hafta sonra aldığımız ürünlerin... bir kısmı geldi fakat misafir yemek takımı ve kahvaltı takımı gelmedi. Korkmaz bayisini aradığımda 'biz göremiyoruz' diyorlar, mağazayı aradığımda 'bayiye mail atalım' diyorlar fa
Korkmaz mağazasından 17.12.2023 tarihinde almış olduğum ürünler, 25.12.2023 tarihinde hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri v...e aldığım mağaza ile görüştüğümde, 29.12.2023 tarihinde gelebileceğini söylüyorlar; ancak bu kesin değil. Bu nasıl bir mağaza? Korkmaz'ın online sitesinde, aldığınız ürünlerin İsta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100