to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Steam Çaydanlık Patlaması
Korkmaz Steam'e çaydanlık kaynama esnasında bomba gibi patlıyor. Bu sorunu yaşadığım andan itibaren kendimce çözüm ürettim, kirecini temizledim, ocağı altı kısık biçimde kullandım fakat nafile. En son patlamada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Garanti kapsamında çaydanlığı gönderdim ve ocak üzerinde test ettiklerini, çaydanlıkta bir sorun olmadığını belirtip temizliğini yapıp geri gönderdiler. Bana ömrümde ilk kez çaydanlık kullanıyormuşum gibi direktif verdiler, çaydanlık sapları paralel durmalı gibi saçma cümleler… kim çaydanlığın sapını her defasında paralel durumda ocakta tutabilir. Bana geri gönderdiklerinden bu yana her gün kullanıyorum ve sonunda yine aynı sorunla karşı karşıyayım. İlk geldiğinde olmayan şey yeniden başladı. Kullanım hatası ise geldiği andan itibaren durumun aynen yalanması gerekirdi. Evime her şeyi binbir emek ile alıyorum parayı sokaktan bulmuyoruz. Marka dalga geçer gibi ürünün arkasında durmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Buradan yeniden yazıyorum ki Korkmaz markasından ürün almayı düşünen varsa vazgeçsin.
.
Sayın Merve Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu marka insanın aklı ile alay ediyor. Onca çaydanlık kullandım tencerede yemek kaynattım daha böyle patlayan birine denk gelmedim. Üstelik bundan önceki patlamalar en kısık ateşte sadece ısınırken dahi oldu. Bu saçma savunmayı kime yedirirseniz yedirin. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bizzat çaydanlığı en kısık ateşte iken de çekeceğim.
