to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Alia Tencere Setinde Cam Kapakların Çatlaması ve Patlaması Güvenlik Riski
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.450 TL ödeyerek Korkmaz Alia 6 parça tencere seti satın aldım. Seti toplamda en fazla 10 kez kullanmış olmama rağmen iki ayrı kapakta ciddi sorun yaşadım.
Yaklaşık 10 gün önce küçük tencerenin cam kapağı, bulaşık makinesini boşaltırken makinenin içinde dağıldı. O anda bir yere çarpmış olabileceğini düşünüp çok önemsemedim. 24.06.2026 tarihinde ise büyük tencereyle yemek pişirirken kapağı açtığım anda elimde çatlamalar oluştu ve kapağı yerine koyduğum gibi patlayarak parçalandı. Bu durum hem mutfakta ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de büyük karnıyarık tenceresini kullanmaya karşı endişe duymama neden oldu.
Yaklaşık 25 senedir farklı markaların cam kapaklı tencerelerini kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün bu kadar az kullanımda iki kapağının da dağılması sebebiyle, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Korkmaz markasından, bu tencere seti için kırılmayacak, uyumlu ve güvenli kapaklarla değişim yapılmasını ve ürünün üretim kalitesinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
