to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için çok teşekkürler"
Citizen Eco Drive marka saatimi Mayıs–Haziran ayı gibi arızalandığı için Ma...ltepe Hilltown AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasına, N******* Bey’e tamir
"Yine Sevda hanım hızır gibi yetişti ve olayı çözdü teşekkürler."
27.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından babama hediye olarak Citizen automatic mod...el bir saat satın aldım. Ürünün bedeli 19.169,10 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım, faturamda a25 seri numarası yer almaktadır. Ertesi gün babam hediyeyi açıp saati beğenmedi
Citizen marka eco-drive promaster radio controlled e670 model kol saatimin pil değişimini 2025 Nisan ayında, Samsun Piaz...za Avm’de bulunan Konyalı Saat mağazasında yaptırdım. Saatimi ilk olarak bu mağazaya teslim ettim ve pil değişimi hizmetini doğrudan Konyalı Saat’ten aldım. Pil değişimi için 3.250
"Bugün ürünüm değiştirildi teşekkür ederim"
Konyalı Saat firmasından 17.12.2025 tarihinde, hediye amaçlı olarak Citizen... bir 5070-57l model bir kol saati satın aldım. Sipariş numaram ks0054705207
"Ürünün serviste geçirdiği yaklaşık 40 günün ardından saatin yenisiyle değişim yapıldı. THH'ye başvuru da yapmıştım, THH'ye kalmadan sürecin çözüldüğü için memnunum ama sürecin bu kadar uzamasına gerek yoktu. Firmanın bu tarz kararlarda daha hızlı aksiyon almasını tavsiye ederim. Yine de gecikmeli de olsa çözüm sağlayan görevlilere teşekkür ederim"
Hafta sonu Forum İstanbul AVM Konyalı Saat şubenizden biri 9.000 TL, diğeri 10.000 TL değerinde olmak üzere iki adet saa...t hediye edildi. Ertesi gün eşimin saati değil ama kendi saatim için değişime geldim ve Daniel Wellington marka bir saat ile değişim yaptım. Değişim sırasında daha pahalı modeller
15 Aralık 2025 saat 16.30 civarında, Fossil marka saatimizin yıpranmış kordonunu değiştirmek için İstanbul Hilltown mağa...zanıza gittik. Mağazaya girip kordon değişimi talebimizi ilettiğimizde, erkek satış danışmanınızdan "1000 lira yalnız" şeklinde, üslup ve yaklaşım olarak son derece itici ve kırıcı
"Müşteri temsilcisi müdürü Hülya hanıma sonsuz teşekkürler sıkıntımı anladı çözüme kavuşturdu"
14.12.2025 Pazar günü saat 15.00 civarında, Galataport İstanbul’daki Konyal...ı Saat bayisine, hediye gelen Tissot marka saatimizin sadece model değişimi
08.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Konyalı Saat mağazasından yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Citizen Venşın model bir sa...at satın aldım. Saati aldıktan sadece bir gün sonra, günlük 18 saniye geri kaldığını fark ettim ve 09.10.2025’te tekrar mağazaya götürdüm. Mağazadaki yetkili, saati açarak kontrol
12 Kasım tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden Tissot Le Locle Open Heart model bir saat siparişi verdim. Sip...ariş numaram: ks0053368107131. Web sitesinde ürünün sipariş hazırlanıyor aşamasını geçmemesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ne zaman gönderileceğiyle ilgili bilgi al
10.11.2025 tarihinde Daniel Wellington’un resmi internet sitesi üzerinden İconic Link Rose Gold model bir saat satın ald...ım. Ürün DHL Kargo ile teslim edildi, kutusundan normal bir şekilde çıkarıp kullanmaya başladım ancak aynı gün içerisinde saatin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade taleb
6 Ağustos 2025 tarihinde Konyalı Saat online mağazasından ks004978000923 sipariş numarası ile satın aldığım Tissot Balla...de 40mm t1564101104100 kol saati, yalnızca 3 ay içinde arızalanarak tamamen durdu. Saatin çalışmaması üzerine pil değişimi yaptırdım, ancak sorun devam etti. Ardından müşteri hizm
"Sorunu çözdüler"
City İstanbul avm içindeki Konyalı Saat şubesine Wainer marka kol saatimi ekranı kırıldığı için 28.09.2025 tarihinde tes...lim ettim. Saatin onarım tespitini yapıp beni arayacaklarını söyleyerek saati teslim aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra benimle iletişime geçilerek onarım bedelinin 5.500 TL olduğu bilg
9 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’deki Konyalı Saat mağazasından, Gant marka bir kol saatini 24 Kasım Öğretme...nler Günü hediyesi olarak satın aldım. Toplam 8.669,15 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Eşim sınıf annesi olduğu için, çocuğumun sınıfındaki velilerde
Konyalı Saat Kentpark mağazasından 27.09.2025 tarihinde Longines Conquest model saati satın aldım. Saatte hiçbir darbe, ...hasar veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, satın alımdan kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile dolmadan, sadece 4 günlük kullanım sonrası saat tamamen durdu ve çalışmaz hale geld
Konyalı Saat Viaport şubesini 3 gün önceden arayarak Citizen marka bir saat siparişi geçtim. Telefonda, saatin başka bir... şubeden getirileceği ve 3 gün sonra mağazaya gittiğimde hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen günde şubeye gittiğimde herhangi bir sipariş geçilmediğini ve almak istedi
Konyalı Saat internet sitesinden 1 hafta önce Casio G-Shock GM-5600GC model kol saati siparişi vermek istedim. Ancak sit...e çöktüğü için siparişim oluşturulamadı, buna rağmen kredi kartımdan 5.000 TL ödeme alındı. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim ansızın iade edildi. Hem telefonla
"Konyalı Saat kredi kartına iadeyi sağladı. Müşteri memnuniyeti açısından hem aradılar hem kişiye özel indirim imkanı da sağladılar. Teşekkürler."
16 Kasım tarihinde Konyalı Saat’in web sitesi üzerinden Casio G-Shock GM-56...00GC-1Dr. Model kol saati siparişi verdim. Ödemem 4.749,05 TL olarak kartım
"Üç kez oluşan başarısız siparişe istinaden kartımdan üç kez ürün bedeli çekilmişti, bir siparişin karşılığında ürünümü teslim aldım, bu aşamada sıkıntı yok. Diğer iki başarısız siparişin ücret iadesi iki hafta olmasına rağmen henüz karta yansımadı. Firma bankaya talimatı ilettiğini belirtti, ayrıca yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle hesabıma bir yıl geçerli indirim kuponu tanımladı. İlgilerinden dolayı memnunum, teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69