Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35664628
1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Marka Saat Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Arman
Konyalı Saat
06 Nisan 21:50
299

01.04.2026 tarihinde Konyalı Saat üzerinden Swiss military Chrono model bir saat satın aldım, 02.04.2026 tarihinde ise elime Swiss military yerine Casio marka bir saat ulaştı. Yani siparişimde belirttiğim ürün yerine farklı bir marka gönderildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, problemimin çözümü için bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Home office çalıştığım için elimdeki Casio marka saati kargo şubesine götürüp iade etme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle yanlış gönderilen ürünün kargo firması tarafından adresimden alınmasını, sipariş vermiş olduğum Swiss military Chrono model saatin tarafıma bir an önce gönderilerek birebir doğru ürünle değişiminin sağlanmasını ve yeni gönderilecek ürünün garanti belgesinin tarihinin de güncel olarak düzenlenmesini rica ediyorum.

yanlis-marka-saat-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg
Konyalı Saat Logo
Konyalı Saat
07 Nisan 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Arman Y., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat

Arman
Arman
07 Nisan 12:01

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Umarım bu sefer sorunumu çözersiniz. Aksi takdirde kendime bir avukat tutup Tüketici Hakları'na gideceğim.

Arman
Arman
08 Nisan 15:03

Konyalı Saat tarafından hala geri dönüş sağlanmadı. Problemim çözülmüyor.

Konyalı Saat Logo
Konyalı Saat
09 Nisan 08:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat’ten Aldığım Saat Kullanılmış Ve Eksik Belgelerle Gönderildi

profile
Muhammet
Konyalı Saat
18 Kasım 2025 20:12
1.550

18.11.2025 tarihinde Konyalı Saat online mağazasından Casio Edifice ECB 2200p model saat satın aldım. Ürün, İzmir Optimum AVM Konyalı Saat şubesinden kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak, kargo elime geçtiğinde saatin orijinal kutusunda olmadığını, başka bir Casio saatin eski, tozlu ve köşeleri yırtık k...

Konyalı Saat’ten Aldığım Saat Kullanılmış Ve Eksik Belgelerle Gönderildi
Konyalı Saat’ten Aldığım Saat Kullanılmış Ve Eksik Belgelerle Gönderildi
Konyalı Saat’ten Aldığım Saat Kullanılmış Ve Eksik Belgelerle Gönderildi
Konyalı Saat’ten Aldığım Saat Kullanılmış Ve Eksik Belgelerle Gönderildi
+2
konyali-saatten-aldigim-saat-kullanilmis-ve-eksik-belgelerle-gonderildi-2.jpg
konyali-saatten-aldigim-saat-kullanilmis-ve-eksik-belgelerle-gonderildi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Cevap Alınamadı

profile
Harun
Konyalı Saat
17 Şubat 16:59
956

Konyalı Saat firmasından 08.02.2026 tarihinde internet üzerinden 3 adet saat siparişi verdim. Ürünler 09.02.2026 tarihinde kargolandığında, aynı gün kargo firması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler hiç elime geçmeden 11.02.2026 tarihinde Konyalı Saat’e geri ulaştı. Üç üründen yalnızca biri...

Kullanılmış Casio Saat Gönderildi, Kayıtlı Ve Aksesuarları Eksik

profile
Sinan
Konyalı Saat
10 Şubat 22:06
2.977

08.02.2026 tarihinde Konyalı Saat web sitesinden Casio GM-2100BB-1ADR model saati satın aldım, ürün 10.02.2026 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Ürünün Adana mağazasından gönderildiği belirtildi. Kargoyu açtığımda saatin kutusunda ne bir sünger ne de bir jelatin bulunduğunu gördüm. Ayrıca ...

Kullanılmış Casio Saat Gönderildi, Kayıtlı Ve Aksesuarları Eksik
3 Destek
1 Yorum
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat’ten Gelen Casio Saatin Garanti Belgesi Ve Kullanım Kılavuzu Eksik Gönderildi

profile
Muzaffer
Konyalı Saat
24 Aralık 2025 21:00
1.121

Konyalı Saat’in web sitesi üzerinden bir adet Casio marka saat satın aldım. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutunun içinde ne bir kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi bulunuyordu. 12.200 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Konyalı Saat’ten Gelen Casio Saatin Garanti Belgesi Ve Kullanım Kılavuzu Eksik Gönderildi
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılmayan Saat Sorunu

profile
Meriç
Konyalı Saat
03 Kasım 2024 13:43
1.821

24.04.24 tarihinde Konyalı Saat firmasından Swiss military By Chrono SM34083.10 Kol Saati aldım. Saatin tarih kısmını manuel ayarlayamadığım için 9.10.24 tarihinde firmaya garanti kapsamında yolladım. Saatim elime tekrar 2.11.2024 tarihinde ulaştı ama ne saat yapılmış ne de arıza giderilmiş. Saat ay...

Öne Çıkan Konular

Konyalı Saat iade Konyalı Saat çalışan Konyalı Saat müşteri hizmetleri Konyalı Saat şubeleri Konyalı Saat değişim Konyalı Saat garanti Konyalı Saat konya
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru