to read complaints and reviews, or file yours.D1 Milano Saatte Su Hasarı Ve 25 Günlük Bilgi Eksikliği
Gaziantep Sankopark AVM Konyalı Saat şubesinden yaklaşık 4 aydır kullandığım d1 Milano marka bir saat satın aldım. Saat kısa süre içinde su aldı ve cam kısmı buğulanmaya başladı. Yaklaşık 25 gün önce saati bu sorun nedeniyle mağazaya bıraktım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım.
Dün akşam saat 20.00 sularında saatin durumunu sormak için mağazaya gittiğimde, görevli personel son derece ukala ve kaba bir üslupla sadece “saatin gelmemiş, bekleyeceksin” şeklinde konuştu. Nedenini sorduğumda ise “bilmiyorum” diyerek herhangi bir açıklama yapmadı, “sonra yine uğra” gibi ciddiyetsiz ve amatörce ifadeler kullandı. Ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, mağaza çalışanının tavrı da müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımdaydı.
Hem ürünün kısa sürede su alıp buğulanması hem de 25 gündür sonuçsuz ve bilgisiz bırakılmam nedeniyle Konyalı Saat markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba Yılmaz P. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir veya bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Konyalı Saat
