Konyalı Saat Mağazasında Cinsiyetçi Ve Saygısız Satış Danışmanının Davranışı Satış Kaybına Yol Açtı

05.05.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Maltepe Piazza Avm’de bulunan Konyalı Saat mağazanıza eşimle birlikte saat almak için geldik; ancak mağaza içinde karşılaştığımız satış danışmanı son derece saygısız, ilgisiz ve mesleki etikten uzak bir tutum sergiledi. Kadın saat modellerini sormamıza rağmen bize sadece erkek modellerinin olduğunu söyleyerek adeta bizi başından savdı. Mağaza içinde biraz dolaştığımızda ise kadın saatlerinin de bulunduğunu kendimiz gördük; bu bile satış danışmanının ilgisizliğini ve bilgisizliğini açıkça ortaya koymaktadır.

Durumu kendisine belirttiğimizde hiçbir açıklama yapma gereği duymadı, bizimle göz teması kurmaktan ve iletişim kurmaktan özellikle kaçındı. Eşime karşı son derece ters, küçümseyici ve rahatsız edici bakışlar ve tavırlar sergiledi. Yardım talep etmemize rağmen açıkça umursamaz bir yaklaşım gösterildi ve “sizinle uğraşamam” hissi veren bir tavırla karşı karşıya kaldık. Çalışanın ismini o an söylediğini hatırlıyorum ancak şu an net olarak hatırlayamıyorum.

Bu tutum nedeniyle mağazanızdan alışveriş yapmadan ayrıldık ve aynı gün başka bir mağazadan saat satın aldık; yani yaşanan bu olumsuz davranış doğrudan satış kaybına yol açtı. Müşteriyle bu denli sağlıksız iletişim kuran bir çalışanın, hem markanızın itibarına hem de müşteri deneyimine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Maltepe Piazza Avm şubenizde yaşanan bu olayla ilgili olarak özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.