to read complaints and reviews, or file yours. 
Capacity Alışveriş Merkezi’ndeki Konyalı Saat mağazasından Swiss Military marka bir kol saati satın aldım. Saatin klipsinin iç kısmında, açma‑kapama yapılan bölgede metalin metale sürtmesi nedeniyle kısa sürede aşınma ve renk atması oluştu. Saati yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu durumun normal kullanımda bu kadar hızlı ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sorun ortaya çıkınca mağazaya gittim; ancak benimle ilgisiz bir tavırla bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu problemin benim hatalı kullanımımdan kaynaklanmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu belirtince, bu defa ürünü teknik servise yönlendirebileceklerini ve en geç 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 30 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Ben aramaya çalıştıktan sonra geri dönüş yapıldı ve klips parçasının değişmesi gerektiği, bunun için 43 Euro ücret talep edildiği söylendi. Üründeki kusurun benden kaynaklanmadığını, bu nedenle bu ücreti ödemek istemediğimi ifade edince, saati gelip alabileceklerini, işlem yapmayacaklarını belirttiler.
Ben, bu klips aşınması ve renk atmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, klips parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer ücretsiz değişim yapılmayacaksa, ürünün ücretsiz iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Konyalı Saat mağazasında arkadaşıma bir saat aldım doğum günü hediyesi olarak, fakat saati taktıktan 2 gün sonra saat geri kalmaya başladı. Götürüp değişim talep ettik, ancak kabul etmediler. Teknik servise gönderip geri aldık. Sonra tekrar 3-4 gün içinde saatin için...
Forum İstanbul içerisinde bulunan Konyalı Saat mağazasından 19.06.2025 tarihinde, satış temsilcisinin 48 saatlik güç rezervi bulunduğunu söylediği Quantum QMG1188.070 kodlu otomatik saatimi satın aldım. Saatim, 8 saat kolda takılı kalmadan durmaktadır. Bu hata, aldığım tarihten itibaren iki defa tek...
Konyalı Saat Capacity mağazasından iki adet saat aldım: Quantum PWG1078.651 Kol Saati ve Quantum BAR1091.851 Kol Saati. BAR1091.851 model saatini kullanmaya başladıktan yaklaşık kırk beş gün sonra, silikon kordonundaki ayar deliği yırtıldı ve silikon köprülerden biri koptu. Bunun üzerine 11 Aralık 2...
13.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Konyalı Saat şubesinden Tissot Chrono XL Classic T1166171104701 model kol saati satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu tarafıma bildirildi. 12.05.2025 tarihinde saatin iç kadranlarının çalışmadığını fark ettim ve iş yoğunluğum nedeniyle ürünü 18.05.2025 tarihi...
Konyalı Saat’ten aldığım Tissot marka saat, daha bir ay geçince geri kalmaya başladı. Yeni aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede zaman tutmaması üzerine ürünü 30 Eylül’de Konyalı Saat’e teslim ettim. Mağaza ya da servis, benimle iletişime geçmeden saatin tüm mekanizmasının arızalı olduğunu, yeni ...
Yorumlar