to read complaints and reviews, or file yours.4 Defa Onarım Sonrası Sürekli Arızalı Saat İçin Değişim Talebi
Konyalı Saat Tuzla Viaport Marina şubesinden yaklaşık 2 sene önce satın aldığım Swiss military bu Chrono model saatim son 6 aydır sürekli geri kalma ve durma sorunu çıkarıyor. Aynı arıza nedeniyle saati garanti kapsamında tam 4 defa aynı şubeye götürmek zorunda kaldım. Her gönderimde saati form ile teslim alıp servise gönderdiler ve her seferinde en az 1 ay saatimi bekledim.
Saat her servisten döndükten kısa bir süre sonra, en fazla bir iki hafta içinde tekrar aynı arızayı yapmaya devam etti. Buna rağmen şube, değişim yapmamak için beni oyaladı, son iki gönderimde özellikle “bu son, bir daha sorun çıkmayacak” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ancak sorun hala devam ediyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamayan ve kullanırken sürekli mağdur olduğum bu saat için, artık onarım değil, yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak, saatin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kemal S. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
