to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Promosyon Hediyeleri Teslim Edilmedi
Konyalı Saat Kentpark AVM şubesinden 2026 Ocak ayı civarında 2 adet Longines Conquest model saat satın aldım. Satış sırasında S**** Bey, alışverişe ek olarak promosyon olarak orijinal Longines şemsiye, şapka, çanta, defter ve kalemden oluşan 2 takım set göndereceklerini açıkça vaat etti, telefon numaramı ve adresimi de bu nedenle aldı.
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Ben de kendisine 3 hafta aralıklarla 4–5 kez mesaj atarak durumu sordum ancak her seferinde başka bir bahane üreterek oyaladı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğimde ise sadece “ilgilenileceği” söylendi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve çalışanlarının sadece satış yapabilmek için verdiği bu söz adeta görmezden gelindi.
Ben hediye peşinde değilim, ancak böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın verdiği sözü tutmaması ve müşterisini bu şekilde oyalaması gerçekten güven kırıcı ve üzücü. Konyalı Saat ve Longines’ten, satış sırasında tarafıma açıkça taahhüt edilen 2 takım orijinal Longines şemsiye, şapka, çanta, defter ve kalem setinin eksiksiz olarak en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat H., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Satın aldığım iki Longines Conquest saat için satış sırasında vaat edilen iki takım orijinal Longines şemsiye, şapka, çanta, defter ve kalem seti 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir yanıt almadım ve müşteri hizmetleri sadece “ilgilenileceği” dedi. Şu anda hâlâ bu hediye setlerinin gönderilmesini bekliyorum.
? Hala bir iletişim sağlamadınız?
