to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kesilen Fatura İçin Hızlı Çözüm Talebi
Konyalı Saat internet şubesinden satın aldığım Tissot Seastar saat için 05.05.2026 tarihinde kaf2026000015181 numaralı fatura yanlış düzenlendi. Faturanın doğru bilgilerle yeniden kesilmesini istiyorum ancak uzun süredir bu sorun çözüme kavuşturulmadı ve problem devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak Arıkan Saatçilik/Konyalı Saat tarafını defalarca aradım. Her seferinde konunun ilgili departmanla görüşüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ben tekrar aramadıkça kimse geri dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Yanlış kesilen kaf2026000015181 numaralı faturanın en kısa sürede doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
4 Matis 2025, sipariş esnasında faturanın kurumsal kesilmesini belirttiğim ekran görüntüsü ektedir. Firma faturayı 05.05.2026 tarihinde şahsim adına kesmiş ve ısrarla bu düzeltmeyi yapmıyor.
Merhaba Feridun V., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Merhaba. Umarım konuyu iyice incelersiniz. Defalarca arayarak F*** Hanım, B**** Hanım ve C***** hanım ile görüştüm ve defalarca mail atarak sipariş esnasındaki ekran görüntüsünü firmanıza ilettim ve haranın sizden kaynaklandığını ispat ettim. Umarım siz de diğer irtibat kanallarınız gibi bozuk teyp gibi 'ilgili departmana aktardık, cevap gelince sizi arayacağız deyip de beni son 30 gündeki gibi oyalamazsınız. Sizden net bsr cevap bekliyorum. Ben alışveriş esnasında kurumsal fatura istediğimi belirttiğim halde neden bireysel fatura kesilmiştir? Neden mağduriyetimi gidermiyorsunuz? Neden 30 gündür onca ettiğim telefonlarımı ciddiye almayıp tüketicinin problemini çözmek yerine sürekli vakit kazanmaya çalışıyorsunuz? Yeter artık! Kolay olsun diye online alışveriş yaptım. Önce yanlış ve çok daha ucuz bir saat gönderdiniz. Saatlerce iade işiyle uğraştım. Daha sonra doğru saat yanlış şubeye gitti ve ben kargo şubesine gitmek zorunda kaldım. Faturanız kesildiğin anda itiraz ettiğim ve o gün bugündür yanlış faturayla dayatma yapıyorsunuz? Yeter artık!
Merhaba. Konyalı sonunda kendi hatasını telafi edip doğru faturayı kesti. Teşekkürler Şikayetvar! İyi ki varsınız.
Yanlış fatura iptal edildi ve doğru fatura kesildi, sorun çözüldü.
