Zonguldak Devrek Şubesinde Keyfi Teslimat Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Kolay Gelsin Kargo Zonguldak Devrek şubesi tarafından Trendyol gönderiminin teslimatı iki gündür keyfi şekilde erteleniyor. Dün kargom dağıtıma çıkarıldı, bugün de yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresimde olmama ve uygulama üzerinden adresimde olduğumu özellikle teyit etmeme karşın “bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bildirim girilerek teslimat ertelendi.

Kurye beni hiç aramadan ve herhangi bir mesaj göndermeden sistemden “teslim edilemedi” kaydı oluşturuyor, bu nedenle kargomu zamanında alamıyorum. Adreste hazır bir şekilde beklediğim halde bu şekilde kayıt düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kolay Gelsin’in Zonguldak Devrek şubesiyle ilgili bu durumun incelenmesini, kurye personelin uyarılmasını ve kargomun bir an önce, tekrar erteleme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.