Zara Ve Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme Şikayetim

Zara’dan kızım için aldığımız ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Aynı siparişteki ürünler farklı kargolarla gönderildiği için bazıları elimize ulaşırken, kolay gelsin ile gönderilen bu ürün bir türlü teslim edilmiyor ve teslim tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 5437*****65’tir.

Siparişi 05.07.2026 tarihinde verdik, bu ürünün teslim tarihi önce 16.07.2026’ya ertelendi, daha sonra kolay gelsin tarafından 17.07.2026 tarihine öteleneceği bilgisi iletildi. Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi, Sahil Siteleri bölgesindeki adrese teslim edilmesi gereken bu gönderi için hem Zara’dan hem de kolay gelsin’den memnuniyetsizim. Zara tarafında sadece kayıtlarındaki tarihleri ileten yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, kolay gelsin ise teslimat tarihini sürekli ileri alıyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Ürünün bir an önce Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi, Sahil Siteleri’indeki adresimize teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu teslimat sürecinin sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Zara ve kolay gelsin tarafından giderilmesini istiyorum.