Teslim Edildiği Görünen Kargo Gecikiyor Ve İletişim Yok

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 203067194 takip numaralı, ac7636843 sipariş numaralı kargom 3 Temmuz’dan bu yana İstanbul şubesinde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen bir haftadan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo güncellemesi de alamıyorum.

Amazon üzerinden satıcıya durumu ilettiğimde, kargo firmasıyla iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “inceleme başlatıldı, en kısa sürede bilgi verilecektir” cevabını alıyorum fakat 5–6 gündür ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı yapılmadı.

Eğer adresimde teslimat yapılamıyorsa, en azından benimle iletişime geçilerek bir teslim noktası ya da alınabilecek alternatif bir adres belirlenmesini, mümkün olan en kısa sürede 203067194 takip numaralı, ac7636843 sipariş numaralı kargomun teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.