to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Evinizde Yok, İade Talebi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 263357273463 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildiği bilgisi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma veya çevreme de bırakılan bir paket olmadı.
26 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyu operasyona ilettiklerini söylüyorlar, fakat hiçbir somut dönüş yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kayıpsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aleyna B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hala bir sonuç alamadım?
Sevgili Aleyna B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
