Trendyol Benroma Siparişi Kolay Gelsin Kargosunda Gecikiyor Ve Bilgi Yok

3 Kasım’da Trendyol üzerinden benroma adlı satıcıdan oğluma iki adet eşofman altı sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip ekranında gönderi alındı olarak görünüyor, tahmini teslimat tarihi ise 5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen Sakarya Pamukova’daki teslimat adresime halen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firması ile telefonla görüştüğümde kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de mesaj atan, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, oğlum için aldığım ürünler zamanında elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo firmasından, Trendyol üzerinden verdiğim ve benroma satıcılı bu siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.