Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatlarda Sürekli 'Adres Hatalı' Ve Çelişkili Bilgi: Kolay Gelsin Kargo'yu Eleştiriyorum

profile
13 Mayıs 17:23
92

Bursa İnegöl’de yaşayan bir müşteriniz olarak, yaklaşık son dört aydır Kolay Gelsin Kargo ile yaptığım neredeyse her teslimatta aynı sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “adres hatalı” veya “iş yeri kapalı” gibi gerekçelerle kargomun teslim edilmediğini görüyorum ve hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Genelde sadece kısa bir mesaj geliyor, “adres hatalı” benzeri bir ifade ile teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci “sıkıntı olduğunu anlamadım, yarın tekrar dağıtıma çıkaralım” derken, bir başkası “bugün asla teslim olmayacak” diyor, bir diğeri de “bugün teslim edeceğiz” diyerek tamamen tutarsız bilgiler veriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kolay Gelsin’in Bursa İnegöl bölgesindeki bu teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, kargoların taahhüt edilen tarihte teslim edilmesini ve teslim edemedikleri durumlarda en azından telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse kargoyu kendim de gelip alabilirim, yeter ki doğru, net ve zamanında bilgilendirileyim. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

teslimatlarda-surekli-adres-hatali-ve-celiskili-bilgi-kolay-gelsin-kargoyu-elestiriyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

profile
04 Mayıs 18:55
265
adres-hatasi-nedeniyle-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-surekli-ertelemeler-5.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-surekli-ertelemeler-4.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-surekli-ertelemeler-3.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-surekli-ertelemeler-2.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-surekli-ertelemeler-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

profile
07 Nisan 22:49
129

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri