to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İnegöl’de yaşayan bir müşteriniz olarak, yaklaşık son dört aydır Kolay Gelsin Kargo ile yaptığım neredeyse her teslimatta aynı sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “adres hatalı” veya “iş yeri kapalı” gibi gerekçelerle kargomun teslim edilmediğini görüyorum ve hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Genelde sadece kısa bir mesaj geliyor, “adres hatalı” benzeri bir ifade ile teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci “sıkıntı olduğunu anlamadım, yarın tekrar dağıtıma çıkaralım” derken, bir başkası “bugün asla teslim olmayacak” diyor, bir diğeri de “bugün teslim edeceğiz” diyerek tamamen tutarsız bilgiler veriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kolay Gelsin’in Bursa İnegöl bölgesindeki bu teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, kargoların taahhüt edilen tarihte teslim edilmesini ve teslim edemedikleri durumlarda en azından telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse kargoyu kendim de gelip alabilirim, yeter ki doğru, net ve zamanında bilgilendirileyim. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bursa İnegöl’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 20 Ocak Salı günü dağıtıma çıkarılan 264179228177 takip numaralı kargom aradan 4 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sistemde “müşteri talebiyle bir sonraki güne teslim günü değiştirildi” şeklinde bi...
Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen, içinde telefon bulunan kargom için adresim doğru olmasına rağmen sürekli “adres hatası” mesajı alıyorum. Geçen hafta salı günü, 28 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı ancak o günden beri hiçbir şekilde teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorun...
26.02.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimle ilgili olarak 09.00–20.00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Gün içinde herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan saat 18.00 civarında teslimat tarihi sistemde ertesi güne alınmış olarak ...
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişimi oluşturduğum andan itibaren sistemde kargonun “kargoya verildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bingöl Merkez olmasına rağmen sür...
Yorumlar