Teslimat Talimatı Görmezden Gelindi Kayıp Kargo Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen içinde çocuk kıyafetleri bulunan ve toplam değeri 2.193,20 TL olan kargom bugün dağıtıma çıktı. Teslimat talimatı olarak özellikle “Çocuğu uyutacağım, önce 4. Kat benim zile basın, sonra komşuların zilini çalın” diye belirttim. Buna rağmen saat 17:37’de bana mesaj gelerek kargonun komşuya bırakıldığı bildirildi.

Mesaj gelir gelmez iki dakika bile geçmeden komşuya gittim, ancak kendileri herhangi bir kargo teslim almadıklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, kargonun girişte soldaki komşuya verildiği söylendi. Komşuya tekrar gittiğimizde bu kez de böyle bir kargo teslim almadıklarını ifade ettiler. Ben evde olmama ve zil sesini hiç duymamama rağmen, kargonun doğrudan komşuya bırakılması ve şu anda ortada olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat talimatım açık olmasına rağmen uygulanmaması, değerli bir kargonun kaybolmasına yol açmıştır ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Avcılar’da bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.