to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kurye Bilgilendirmesi
Amazon üzerinden verdiğim 178956902 numaralı gönderimin Kolay Gelsin tarafından hafta sonu teslim edilmesi gerekiyordu. 16.03.2026 tarihinde teslimat için adreste olmama ve bunu sistem üzerinden de bildirmiş olmama rağmen, kurye beni aradığında telefon çekmediği için “Alo alo” diye seslenmeme rağmen sesimi duymadan telefonu kapattı ve hemen ardından “Adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu nedenle gönderim bugün teslim edilmedi ve pazartesiye ertelendi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de adreste olmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmış oldu. Gönderimin bugün mutlaka teslim edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme ile iletişim sorununu yaşayan kuryenin uyarılmasını talep ediyorum.
Adreste yok diye paylaştıkları görsel bile benim adresim değil
Sevgili Alper Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişime geçtiniz güzel sizden önce bende sizinle iletişime geçmiştim o zamanda sizde ilgili departmanımıza ileteceğiz dediniz aranacaksınız dediniz ama çözüm sağlayamadınız bugün teslimatın önemini ivedilikle vurguladım ama teslimatımı yapamadınız sizin yüzünüzden benimde teslimat planım ve iş akışım sekteye uğradı bayram önü nasıl telafi edeceksiniz? Ve özellikle evde yoktunuz yalanını pekiştirmek için evimle alakası olmayan yerin resmini atan sorumsuz kurye ile ilgili nasıl bir aksiyon alacaksınız. Bu ilanı çözüme ulaştırılmadığı için telafi edilemediği için kapamayacağım
