177440004 Numaralı Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Amazon üzerinden bir satıcıdan satın aldığım ve bedelini sipariş esnasında site üzerinden ödediğim 177440004 numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmedi. 08.03.2026 tarihli gönderim için önce 09.03.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve SMS de geldi, ardından teslimat tarihinin 10.03.2026 olarak güncellendiği iletildi. Ancak bu süreçte ne yeni bir SMS aldım ne de telefonla bilgilendirildim. Her gün kargo takip ekranına baktığımda teslimat tarihinin sadece bir sonraki güne ertelendiğini görüyorum, fakat belirtilen hiçbir günde teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresi Ankara Etimesgut olmasına rağmen, bu yanlış ve eksik bilgilendirmeler ile sürekli hale gelen gecikmeler ciddi mağduriyet oluşturuyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyor, sorunumu kimseye doğrudan iletemiyorum. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile yaptığım yazışmada ise telefon numarama kayıtlı bir gönderi olmadığı söyleniyor, gönderi numaramı yazınca da sadece “yola çıktı” ifadesi görünüyor, başka net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreç hem zaman kaybına hem de her gün boş yere kargo beklemek zorunda kalmama neden oluyor. Kargonun ne zaman geleceğine güvenemiyorum, gönderi yanlış mı teslim edildi, geri mi dönüyor, gerçekten dağıtıma çıkacak mı hiçbir şey belli değil. Kolay Gelsin’in verdiği teslimat tarihlerinde gerçekten teslimat yapmasını, teslimat tarihlerini belirsiz şekilde sürekli ertelememesini, bu gibi durumlarda açık ve doğru bilgilendirme yapmasını, özellikle 177440004 numaralı gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.