to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum
Turkcell Pasaj üzerinden 05.08.2024 tarihinde bir adet iPhone 17 Pro satın aldım. Ertesi gün ürünün kargoya teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 20267457000 numaralı gönderiyle Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Bana gelen e‑postada ürünün 06.08.2024 tarihinde saat 20.00–23.00 arasında teslim edileceği yazıyordu.
Kolay Gelsin Kargo firması ise kimi zaman "böyle bir ürün teslim almadık", kimi zaman da "aldık ama yolda, yarın teslim edilecek" gibi çelişkili ifadelerle beni oyaladı. Bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de ürünüm taahhüt edilen zamanda teslim edildi. Şehir dışına çıkma planım vardı; bu kargo teslim edilmediği için planımı ertelemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Turkcell Pasaj ve Kolay Gelsin’in gerekli kontrolleri derhal yaparak iPhone 17 Pro cihazımı hiçbir şüpheye yer bırakmayacak şekilde, eksiksiz ve sağlam olarak en kısa sürede bana teslim etmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
