Kolay Gelsin Kargosunda İPhone 17 Pro Teslimatı Sürekli Ertelenerek Gecikiyor

17 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim ve siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. O tarihten bu yana kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi sürekli değişiyor ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor.

Kolay Gelsin tarafıyla canlı sohbet üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde belirtilen tarihte teslim edileceği söyleniyor fakat ekranda görünen teslim tarihi hâlâ 17 Temmuz olarak görünüyor ve bu tarih çoktan geçmiş durumda. Buna rağmen somut bir çözüm, net bir yeni teslim tarihi ya da açıklama alamıyorum ve muhatap bulmakta ciddi güçlük yaşıyorum.

Hem Turkcell’den aldığım telefonu acilen kullanmak istiyorum hem de kargo sürecinin bu kadar uzaması ve şeffaf olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki iPhone 17 Pro’nun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa sürecin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.