Teslimat 6 Gün Gecikti, Sürekli Bugün Geliyor Deyişleriyle Oyalandım

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden Decosense mağazasından 2699 TL tutarında 12 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla teslimat 6 gün gecikti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün teslim edilecek” denilerek oyalanmama rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Başta bu şekilde oyalanmasaydım, beklemek yerine direkt iade talebi oluşturmayı tercih ederdim.

Kargo takip numaram 264264754610’dur. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya teslimatın gerçekleştirilemeyecek olması durumunda sürecin net şekilde açıklanarak iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum. Sürekli “bugün gelecek” denilerek oyalamak yerine, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.