Teslim Tarihi Yanlış Değiştirildi, Acil Film Kargosunun Teslimi Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 196130912 ve 196281029 takip numaralı iki kargom 5 Haziran’da dağıtıma çıkmıştı. Ancak sistem üzerinden yanlışlıkla teslimat tarihini 6 Haziran’a çektim. Aslında kargoları 5 Haziran günü teslim almak istiyorum.

Bu kargoların içinde fotoğraf filmi bulunuyor ve akşam için planlanmış bir çekimim var. Bu filmleri başka hiçbir yerde bulamadım, bu nedenle kargonun bugün elime ulaşması benim için gerçekten çok acil. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tarihi yanlışlıkla değiştirdiğimi özellikle belirttim ve kargomun bugün dağıtıma tekrar çıkarılmasını rica ettim.

Buna rağmen, teslimat tarihini benim talebimle değiştirdiklerini ve bu nedenle bugün yeniden dağıtıma çıkaramayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kargomun hâlâ kuryede olduğunu, kurye arkadaşın işini zorlaştırmayacak şekilde, gerekirse uygun görülen başka bir noktadan teslim alabileceğimi iletmeme rağmen yine de bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak 196130912 ve 196281029 takip numaralı kargolarımın 5 Haziran günü içerisinde tarafıma ulaştırılması veya en azından gün içinde teslim alabileceğim bir nokta ayarlanması konusunda yardım talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.