to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Keyfi Değiştirildi Ve Kargo Gecikti
Kolay Gelsin, kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 181694595 takip numaralı kargomun 26.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla adresime teslim edilmesi gerekiyordu; tüm gün evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Daha da önemlisi, benim hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan teslim tarihimin sistem üzerinden 27.03.2026 tarihine otomatik olarak ertelendiğini gördüm. Teslim tarihinin bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi hem zaman planlamamı bozdu hem de tekrar tekrar kargo beklemek zorunda kalarak mağdur olmama neden oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne somut bir çözüm ne de yaşanan durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alabildim. Benzer sorunları daha önce de yaşadığım için artık Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamayı düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşacağım.
Kargomun daha fazla gecikme olmadan, bugün acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu keyfi tarih değişiklikleri ile ilgili süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gürol E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gürol E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
