to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat İptali ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 07.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesine gelmesi gereken, 176921598 takip numaralı kargom dağıtımda görünmesine rağmen aynı gün içinde dağıtım iptal edildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreçle ilgili kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Üstelik bugün hafta sonu olduğu için vardiya bitmeden sorunun çözülmeyeceğini ve konunun yine uzayacağını düşünüyorum.
İnsanları saf yerine koymaktan vazgeçin, eminim kargoyu dağıtacak olan arkadaşa ürünler ağır geldi. Beyimizin üşengeçliğinden ürünümü teslim alamadım o kadar eminim.
Kargomun sebepsiz yere dağıtıma çıkarılıp iptal edilmesi ve sonrasında da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 176921598 takip numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve dağıtımın neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kamil Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sadece arayıp, en kısa sürede probleminizi çözeceğiz, sizi anlıyorum, gerekilen en kısa sürede ürünlerinizi ulaştıracağız gibi kurumsal cevaplar sonuç 07.03.2016’ cumartesi teslim edilmesi gereken şey bugün 09.03.2026 da teslim edilecek yani bu mu çözümünüz gerçekten anlayamıyorum
Durum Hala Devam Etmekte Ürünüm 09.03.2026 ( Pazartesi) teslim edilecek diye görünüyor. Dağıtıcı Arkadaş Gün Boyunca 2 Kere ikamet Adresimin Oradan Geçti Sabahtan Beridir Takip Ediyorum Hayatımda Gördüğüm En Vasıfsız, En Başarısız Şirketsiniz Sözde En kısa sürede ürünümü Teslim Edileceği Söylendi Araçta gezdirdiğiniz şey elektronik bir cihaz. Görselleri ekliyorum
