to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişen ve 6 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kolay Gelsin Kargosunun Sorunu
Kolay Gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom 05.02.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İstanbul’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Kargo takip sistemi de sağlıklı çalışmıyor, gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. 170255121 numaralı kargonun son durumu hakkında detay göremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece “gün içinde teslim edilecek” deniliyor ancak verilen sözler yerine getirilmiyor.
Mağduriyetimin aciliyetini özellikle vurgulamak istiyorum. Kargomun hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sude Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sude Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
