Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Temsilcileri Ve Ücret İadesi Talebi

Daffne.com üzerinden Venatura markasının lipozomal demir takviyesini satın aldım. 09.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor ve kargonun kendi sitesi üzerinden yaptığım takipte de tahmini teslim tarihi 11.09.2026 olarak belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Hem kargo şirketiyle hem de Daffne firmasının müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen kimse somut bir adım atmadı. Teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ts0709187146 numaralı siparişime ve 266264304614 kargo takip numarasına ait ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise hiçbir oyalamaya gerek kalmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve markaya olan güvenimin sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.