Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Şikayet

Dermıeczanem üzerinden satın aldığım nemlendirici ve güneş kremi siparişim kolay gelsin Kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 268873794310 ve tahmini teslim tarihi olarak 20 Temmuz bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve adresime gelinmedi.

Durumu kolay gelsin’e WhatsApp hattı üzerinden ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama verildi ne de çözüm sunuldu. Ürünlerimin hem gecikmesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.