Teslim Edilmeyen Şampuanlı Kargomun İptal Ve İade Süreci Başlatılmadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 262313851078 takip numaralı, içinde şampuan bulunan kargomun teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ben bu süreçte kargonun dağıtıma çıkmamasını ve gönderinin iptal edilerek iade edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen, “tamam, iptal edilecek” denilmesine karşın hâlâ iade süreci başlatılmadı ve kargom iptal edilmedi. Artık teslimat adresimde de bulunmadığım için ürünü teslim almam fiilen mümkün değil.

Kargomun derhal iptal edilmesini, gönderinin iade sürecinin başlatılmasını ve bu yaşanan gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.