to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Şikayet Kaydı
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 25 Şubat’tan beri Mersin Toroslar bölgesinde dağıtıma çıkan 174862967 takip numaralı kargom 3 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmayla 3 kez iletişime geçtim ve 31792668 numaralı şikayet kaydını oluşturdular ancak ona dair de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim ediliyor ne de şikayet kaydıma yanıt veriliyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Uğur Mehmet , Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Uğur Mehmet , İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
