to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Gecikmesi ve Acil Müdahale Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 21.02 tarihinde sipariş verdiğim ve teslim tarihi 23.02 olarak görünen, takip numarası 173935289 olan kargom bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor.
Takip ekranında günlerdir sadece “dağıtıma çıkarıldı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum. Görüşmelerde, konunun dağıtım yapılan birimle paylaşıldığı ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emrah A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emrah A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
