Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet Yaşadım

Mutlu · 2025-10-09T17:26:14+03:00

Kolay gelsin kargo firması ile Eskişehir’e gönderilmek üzere 6 Ekim’de 140076191 takip numaralı bir kargom yola çıktı. Teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde en yakın sürede teslim edileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Kargomun içinde raf ömrü kısa ve toplamda 11.300 TL değerinde bir ürün bulunuyordu. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ürünümün raf ömrü doldu ve ciddi maddi zarara uğradım. İlk kez kolay gelsin ile çalıştık ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Mutlu T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Mutlu

Arayıp en kısa süre demek çözüm değil. Bu paket yürümeyi öğrenir 11 günde. Profesyonellikten çok uzaksınız. Keyfi tarihlerde teslimat yapan bir kargo firması hem de 21. Yüzyılda.

Mutlu

Şakamı bu süreyi 12 güne çıkardınız.

Kolay Gelsin

Sevgili Mutlu T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Mutlu

12.10.2025 te yani gönderinin yola çıkışından 6 gün sonra bana ulaştı. Ben tepki verip aksiyon almasam muhtemelen hala paketimi bekliyor olacaktım. Arayan firma çalışanına da belirttiğim gibi bir daha asla bu firma ile çalışmayacağım. Bu onlar için ne kadar önemli bilemem ama bir müşteri kaybettiler.