to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yolda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde genel bir yanıt aldım. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; üstelik kargonun içinde kırılabilir, teknolojik ve hassas bir ürün bulunuyor. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık acil olarak teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sevgili Canan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Canan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
