to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251015731220 takip numaralı gönderim, 21.11.2025 günü saat 21.20 civarında sistemde teslim alındı olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye beni hiç aramadı, teslimat kodu sormadı ve ürünü fiziksel olarak teslim almamama rağmen telefonuma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi.
Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün saat 22.00’ye kadar adresime teslim edileceği ve kuryenin adresime yakın olduğu söylendi fakat buna rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Ürünün bir an önce, vakit kaybedilmeden doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Canan Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Ürün teslim edildi teşekkür ederim
