Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Ve Acil Teslim Talebi

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 234210706 takip numaralı gönderim 13 Kasım ve 14 Kasım tarihlerinde iki kez teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim edilemediğine dair bir sebep görünmüyor, SMS ile yalnızca “gün içinde teslim edeceğiz” bilgisi geliyor ancak gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo hala tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açıldı, fakat somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.

Gönderimin en geç yarın, mümkünse de hemen ve gün içinde adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Sürecin neden uzadığı ve iki gündür neden keyfi şekilde teslim edilmediği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.