to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ütü Masası İçin Acil İade Talebi
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim 262427117592 numaralı ütü masası siparişim Kolay Gelsin kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin’in takip ekranında gönderi durumu “Yolda” görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 27 Temmuz bilgisi yer alıyor. Bugün ise tarih 1 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.
Kargo takip ve otomatik bilgilendirmelerde hâlâ 27 Temmuz’da teslim edileceği yazıyor, ancak herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafından tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin acilen teslim edilmesini veya ürün elime ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos'ta kolay gelsin tarafından arandım ilgili birimlere teslimat ve teslimatın hızlandırılması için görüşüleceği söylendi. Aradıklarında "şu an yola çıksa akşama kadar ulaşır" dedim çünkü Kocaeli-Bursa ama belli ki dağıtmıyorlar. Ayın 3'ü oldu teslim olacak mı? (hâlâ yolda görünüyor, hiç hareket yok)
