to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin İletişimsizliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, takip numarası 261050857638 olan kargom 7 Mart’ta kargoya verildi ve teslim tarihi olarak 10 Mart görünmesine rağmen 15 Mart, yani bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Evim için gerekli olan acil bir eşya olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Günlerdir kargomun durumunu öğrenebilmek için her yoldan Kolay Gelsin ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca gereksiz yere zaman harcamak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.
Trendyol üzerinden ödemesi yapılmış olan bu siparişimin teslimatının daha fazla gecikmeden acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tekirdağ Kolay Gelsin kargo biriminin bu durumdan sorumlu olduğunu düşünüyor ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Rengi K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Rengi K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
