to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Ortaca bölgesine teslim edilmesi gereken, 188226906 takip numaralı ve za7394939 sipariş numaralı gönderim teslim edilmedi.
24 Nisan’dan bu yana kargom gelmedi, mesajlar gönderiyorlar; adresin yanlış olduğunu söylüyorlar, süreci uzatıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleri beni aradığımda son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla Amazon’un adresi yanlış verdiğini söyleyip benden adres istediler tekrar. Zaten kayıtlı adres üzerinden işlem yapıyorum, her zaman DHL ile geliyor soru. Olmuyor ama bu firmada her zaman sorun oluyor, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Kendi dağıtım ve teslimat sorunlarını, hiçbir şekilde araştırmadan ve yardımcı olmadan, doğrudan benden adres isteyip ben konuyla ilgili şikayetimi anlatmaya çalıştığında kaba bir üslupla cevap verip sesli bir şekilde sesimi bastırmaya kalkıştılar, suçu Amazon üzerine yüklediler.
Bu yaşadıklarımdan sonra kişisel olarak gönderilerimde Kolay Gelsin ismini görürsem, ürünleri doğrudan iade etmeyi düşünüyorum. Firma yetkililerinin bu süreçteki yanlış bilgilendirme ve kaba üslupla ilgili gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla Muğla Ortaca bölgesine yapılacak kargo teslimatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 155367202 takip numaralı, za6273444 sipariş numaralı gönderim için adreste olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan ve haber verilmeden doğrudan iade süreci başlatıldı. Ayrıca bu durum ilk kez de ya...
Amazon üzerinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından bir haftadır bir türlü teslim edilemiyor. 17.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün için 179998326 takip numaralı, za7116119 sipariş numaralı gönderimle ilgili sürekli “adres hatalı” ve “evde yoktunuz” gerekçeleri üretiliyor....
Amazon üzerinden verdiğim siparişimde ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. O gün kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adres yanlış şeklinde hiçbir gerçekliği olmayan bir SMS aldım. Adresim doğru olduğu halde, bu gere...
Amazon üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken za6795899 numaralı siparişim 26 Şubat tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 20 Şubat’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı, bunun üzerine firmayı aradığımda barkodu kaybettiklerini söyledi...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi beklenen bir gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde online alışveriş yaparak verdiğim sipariş için 4.04.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak bugün ayın yedisi olmasına rağm...
Yorumlar