Kolay Gelsin Şikayeti

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi beklenen bir gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde online alışveriş yaparak verdiğim sipariş için 4.04.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak bugün ayın yedisi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi tekrar ileriye atıldı, sisteme baktığımda ayın dokuzundan önce teslimat yapılmayacağını görüyorum. Kargomun şu anda depoda bekletildiğini anlıyorum.
Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesinde bulunuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin’in telefon numaraları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattında yalnızca otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamadım. Telefonla aradığımda da yine otomatik sistemle karşılaştım, hiçbir şekilde bir kişiye bağlanamadım. Bugün teslimat tarihim bir kez daha değiştirildiğini sadece telefonla arayıp bilgi aldığımda öğrenebildim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Depoda bekleyen kargomun daha fazla geciktirilmeden, en geç bugün itibarıyla dağıtıma çıkarılarak Bodrum’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla online bir uygulamadan sipariş verdiğim ürün, Muğla merkezden Muğla Bodrum ilçesine gelmesine rağmen 5 gündür elime ulaşmadı. 25 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, 27 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir tesli...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat 2026 tarihinden beri İzmir Bornova bölgesine teslim edilmesi gereken kargom bir türlü elime ulaşmadı. 21 Şubat’ta “kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen teslimat gerçekleş...

Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve 10 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünen 262577267047 takip numaralı kargom bana henüz ulaşmadı. Ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de kargoyu teslim aldığımı teyit eden herhangi bir işlemim oldu. Muğla Bodrum adresime gelmesi gereken bu kar...
Yorumlar