Teslim Edilmemiş Leke Serumu: Adres Hatası İddiası

Kolay Gelsin aracılığıyla Şişli /İstanbul’daki adresime gelecek olan leke serumu gönderim için gün içinde teslimat sözü verildi, hatta uygulama üzerinden adreste olduğumu teyit ettiğim halde kargom “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi.

Kurye tarafından yalnızca yaklaşık 10 saniyelik bir arama yapıldı ve hemen telefon kapatıldı, tekrar da aranmadım. Sabahtan beri ürünü bekliyorum, adresimdeydim ve teslimat için verilen 2 saatlik süre içinde de kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açmakla yetinildi, ancak sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Doğru olan adresime, beklediğim bu gönderimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Takip numaram: 199732806.