to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Çelişkili Bilgilendirme
21 Şubat’ta teslim edilmesi gereken 264390146935 takip numaralı kargo gönderim, bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 23 Şubat tarihinde gönderinin varış şubesinde olduğu bilgisi verildi, ancak bugün aradığımda bu kez 26 Şubat’ta gönderinin hâlâ yolda olduğu söylendi. Aynı gönderiyle ilgili her seferinde çelişkili bilgiler almama rağmen herhangi bir net tarih verilmiyor.
Bu süreçte telefon üzerinden toplam dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorun çözülmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Zamanında ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen bu kadar gecikme ve tutarsız bilgilendirme yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Selda Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Selda Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
